Cami 線上智慧客服系統 服務條款

2012-08-01 公告實施
一、條款需知

Cami 線上智慧客服系統(以下簡稱本服務)是由燁星科技有限公司(以下簡稱本公司)所建置及提供之服務,所有使用本服務的使用者(以下稱用戶),皆應詳細閱讀並瞭解本服務各項服務條款(以下簡稱服務條款),其包括本服務條款及本服務網站或本服務中所列之系統使用規範及公告事項。當使用本服務時,即代表用戶已經詳細閱讀、瞭解並完全同意遵守服務條款之所有內容。若無法認同服務條款之任一項目,或者所屬國家或地區排除本服務條款內容之全部或一部時,應立即停止繼續使用本服務。

二、用戶服務
  • 用戶完成本服務開通程序後,本公司將提供其本服務內容,本公司保留對服務內容新增、修改、刪除之權利。
  • 用戶有責任於本服務中提供本公司所要求之資料後,本公司方得適切提供相關服務。用戶並應擔保所提供的資料正確無誤,如資料有所變更,應立即於本服務更新。如因用戶資料錯誤所衍生之任何爭執、權益受損或損失,概與本服務與本公司無涉。
  • 有關本服務條款之修訂,除發佈於本服務網站及本服務系統中外,本公司不另行通知,用戶需定期閱讀以保障自身權益。
  • 因用戶使用本服務導致任何法律問題或損失,概與本公司及本服務無涉,用戶需於使用前確實評估並進行完整測試。
  • 用戶負妥善保管帳號及密碼責任,除法律另有規定外,不得提供或透露予第三人知悉、保管或使用,對於使用該特定帳號及密碼登入本系統之所有行為,均由用戶負責。若發現任何不明使用紀錄,需於第一時間修改帳號密碼,並通知本公司協助查詢。
三、系統使用規範
  • 不得將本服務用於違反中華民國法律條文之任何用途,如有違背者一切與本公司及本服務無涉。
  • 用戶在使用上造成本系統資源過度負載時,本公司得向其提出方案升級要求。若用戶不同意時,本公司得停止繼續提供服務之權利,並依據用戶帳號之剩餘使用期限按比例退還餘款至用戶所提供之銀行帳號。
  • 本系統已提供免費帳號試用服務,除法律另有規定或因本公司判斷應退款之特殊事由,徜用戶付費購買相關服務後,不得要求退款。
  • 系統進行例行性維護、更新或修改時,本服務有權於任何時間以電子郵件或於本服務網站或系統公告後暫時停止系統運作至相關動作完畢。
  • 用戶因違反法令或違反服務條款,致本公司、本服務或第三人之損失,應負擔損害賠償責任。
四、用戶停權
  • 用戶如有違反服務條款之任一項目,本公司有權停止您的帳號使用權,如因此有任何損失,本服務及本公司皆不負責,且得隨時於網站上公布停權名單及停權原因。
  • 用戶因故遭停權時,若該用戶帳號為付費使用狀態,概不進行餘款之退還。
五、爭議處理
  • 本服務不保證以下事項:
    • 永久提供相同之服務、價格、資訊及其他本公司所從事之商業活動及行為。
    • 因使用本服務而取得之結果為正確或可靠。
    • 本服務完全符合用戶期望或需求。
    • 本服務內容之所有錯誤將被修正。
  • 因下列情形所致之中斷、資料遺失、或其他任何損失等狀況,除為故意或重大過失外,本服務不負任何賠償責任:
    • 系統之相關軟硬體設備進行維護、更新、搬遷、升級、更換、保養。
    • 天災等不可抗力之因素。
    • 第三人之行為及不可歸責於本公司之事由所致。
    • 備份錯誤所致之資料損毀。
六、服務暫停或終止
  • 發生下列情況時,本公司得隨時終止與會員間之法律協議:
    • 用戶違反本服務條款之任一項目。
    • 依法令或司法行政機關要求。
    • 與本公司共同向用戶提供服務之合作夥伴已終止與本公司之合作或停止向該用戶提供服務。
    • 本公司向用戶提供之服務不再具有商業可行性。
  • 本公司保留最終服務提供與否之權利。
七、其他
  • 用戶授權本公司在不影響用戶之利益前提下,得將用戶名稱及商標收錄於本公司之「客戶名單」內,用以展示予其他客戶。
  • 本服務條款及其相關使用規範、辦法、處理原則、政策、及相關服務說明等,以中華民國法令為準據法。
  • 用戶因本服務、本服務條款或其相關使用規範、辦法、處理原則、政策、及相關服務說明所生之爭議,如因此而訴訟,以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。